2月7日起，鐵路迎來(lái)春節(jié)后新一輪返程客流高峰。連日來(lái)各重點(diǎn)站點(diǎn)全力以赴，保障運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序

2月1日，在重慶車(chē)站的候車(chē)廳前，志愿者曾擇在疏導(dǎo)人群。 記者 劉瑾攝

2月2日，春運(yùn)返程高峰在即，南昌火車(chē)站副站長(zhǎng)周苑在指揮中心緊張部署工作。記者劉瑾攝

2月1日，伍先生一家走進(jìn)成都火車(chē)站為有困難旅客開(kāi)的專(zhuān)用通道。 記者 劉瑾攝

2月3日，阜陽(yáng)火車(chē)站的工作人員下鄉(xiāng)發(fā)放乘車(chē)信息表。記者 劉瑾攝

　　隨著春節(jié)假期的結(jié)束，全國(guó)各地的學(xué)生和務(wù)工人員逐漸踏上回城的旅途。成千上萬(wàn)的客流量向世人展示著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃?jiǎng)恿Γ部简?yàn)著承擔(dān)主要運(yùn)輸任務(wù)的鐵路部門(mén)。記者一路走訪成都、重慶、南昌、阜陽(yáng)火車(chē)站，探訪這四大全國(guó)春運(yùn)重點(diǎn)站的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，傾聽(tīng)踏上旅途的人們對(duì)新一年的期盼。

　　多種方式真方便

　　“網(wǎng)上訂票在哪兒取？”“怎么去第一售票口？”面對(duì)各種問(wèn)題，游佳一一回答，“第一第二售票、自動(dòng)售票機(jī)窗口都可以取”“沿這條路走到頭從自動(dòng)扶梯下去”。

　　1月31日下午，在以成都鐵路局優(yōu)秀職工游佳名字命名的“游佳服務(wù)崗”上，游佳和另一名當(dāng)班的工作人員耐心細(xì)致地回答著旅客的問(wèn)題。今年是游佳擔(dān)任問(wèn)訊處工作人員的第3年。

　　“和以往多數(shù)咨詢有沒(méi)有票不同，今年好多都是訂過(guò)票，來(lái)問(wèn)如何取票或者拿著票問(wèn)到哪候車(chē)的。”春運(yùn)期間一直堅(jiān)守崗位的游佳抽空和記者說(shuō)了這么一句。

　　的確，在寬敞明亮的成都東站售票廳，每個(gè)窗口前都只有兩三個(gè)人在排隊(duì)購(gòu)票，絲毫看不出當(dāng)前正值春運(yùn)期間。

　　在成都站，今年為春運(yùn)特地增開(kāi)至106個(gè)的售票窗口前平均只有四五個(gè)人。很多前來(lái)買(mǎi)票的旅客都覺(jué)得今年前來(lái)買(mǎi)票的人少多了。前往昆明的劉俊青只用5分鐘就買(mǎi)到了8日K145次車(chē)的中鋪，從興文縣仙峰苗族鄉(xiāng)居坪村趕來(lái)的劉季華沒(méi)等幾分鐘就買(mǎi)到了當(dāng)天去往北京的L18次加車(chē)。

　　因買(mǎi)到票而高興的還有前往寧波和溫州的陳修菊和她的親戚們。一見(jiàn)到記者，陳修菊邊抱著孩子邊和記者聊起來(lái)，“電話訂票的那個(gè)號(hào)不好打，我妹夫用座機(jī)一大早訂到了票，我們才從下面趕過(guò)來(lái)的。這多踏實(shí)，晚上等著上車(chē)就行了，要不帶著孩子在這排隊(duì)可就麻煩了。”

　　重慶站內(nèi)的客流也平穩(wěn)有序。成都鐵路公安局重慶公安處負(fù)責(zé)人侯勝利告訴記者，由于實(shí)行了實(shí)名制，在重慶站倒票賣(mài)票的不法行為幾乎沒(méi)有，而由于采取多種售票方式，售票廳內(nèi)一改往年人群擁堵的局面，治安狀況好了很多，盜竊案件發(fā)生率大大減少。

　　“針對(duì)今年開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的新形勢(shì)，我們積極應(yīng)對(duì)，全力優(yōu)化售票服務(wù)。全局增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)換票和電話訂票取票專(zhuān)口262個(gè)，代售點(diǎn)臨時(shí)換取票窗口83個(gè)。在既有96006訂票電話的基礎(chǔ)上，新增95105105訂票電話。”成都鐵路局副局長(zhǎng)荊世明說(shuō)，通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，這兩種新的購(gòu)票方式得到了眾多旅客的認(rèn)可。初步統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，成都鐵路局的電話、互聯(lián)網(wǎng)訂票份額在43%左右。

　　成都、重慶地區(qū)是全國(guó)勞務(wù)輸出集中地，負(fù)責(zé)這一地區(qū)的成都鐵路局確保節(jié)后返城的任務(wù)很重。據(jù)介紹，從2月1日起即開(kāi)始出現(xiàn)持續(xù)客流高峰，預(yù)計(jì)2月9日左右，日均發(fā)送量可能突破62萬(wàn)人次。

　　為了照顧到邊遠(yuǎn)地區(qū)和上網(wǎng)打電話不便的旅客，成都鐵路局啟動(dòng)了移動(dòng)售票車(chē)、送票進(jìn)高校、進(jìn)廠礦企業(yè)等服務(wù)。跑馬山下的李萌就是在2月4日開(kāi)進(jìn)康定的移動(dòng)售票車(chē)上買(mǎi)到了一張2月5日成都至重慶的D5104次動(dòng)車(chē)票，免去了往年乘車(chē)六七個(gè)小時(shí)到成都買(mǎi)票的辛苦。