“為什么職務高了，卻與群眾的距離遠了？交通和通信發達了，卻對基層和群眾的情況了解少了？”日前，黑龍江省肇東市委書記趙勝利在與農民深入座談時說道。

　　在群眾路線教育實踐活動中，為了聽到群眾真意，把問題找準找實，肇東市委班子成員深入到各自聯系點，組織召開老干部，“兩代表一委員”，村社區黨組織書記、村社區居民代表，醫院、學校、中省直單位、外來客商代表等四個層面征求意見會，敞開大門，拿出最大誠意，對于存在的問題立查立改。

　　“知民情” 拆掉聯系群眾的“阻隔墻”

　　“4月25日入戶到聞淑榮家，她家兩口人，一名下崗職工，她說想當志愿者，會拔罐按摩，我說正好你參加我們的志愿隊伍吧，每周四上午有活動……”在肇東宏盛社區副主任崔紅蕾的民情日記上，記錄著她每次下社區了解到的情況。

　　為切實把改進作風的成效落實到基層，肇東市開展了轉作風、惠民生、促發展“雙聯雙包雙進”實踐活動。在城區，把34個社區劃分成273個網格，市級四大班子包聯城區四個辦事處，市級領導包聯34個社區居委會，各局和重點企業包聯網格，5000多名干部包聯到戶；在農村，確定186個市直部門、22家重點企業和市直部門600多名副科級以上干部，對22個鄉鎮、186個村進行對接包扶，建立民生檔案，記錄民情日記，寫好幫扶日志，目前共解決群眾生產生活難題1000多個。

　　“化民怨” 種好服務群眾的“責任田”

　　日前，肇東市教育局對第七中學數學教師王樹珊和四站小學教師陳萍違規招收住宿生的問題進行了查處和通報。據市教育局工會主任朱德成介紹，學校在開學初就制定了《肇東市教育行風建設“十條”禁令》，集中清理查擺，開展專項監督檢查，嚴厲查處各種違紀違規行為。近期共受理教育亂補課、亂辦班、亂收費案件18起，免職1名校長、處理2名違規教師。

　　針對侵占群眾利益和服務不到位問題，肇東市開展專項整治行動，重拳出擊，化解民眾心中怨氣。針對機關干部作風浮漂、推諉扯皮等問題，采取明察暗訪、群眾監督等方式，開展機關紀律作風專項整治，通報批評遲到早退、上網聊天、淘寶購物、玩游戲等20人。對醫生開大方、違規開方、收紅包等問題進行清理，1名鄉鎮衛生院院長被免職。開展動遷拆遷、拖欠農民工工資、涉法涉訴等信訪積案專項整治，解決了宋站鎮鐵西村22戶農民長達13年的土地糾紛等32件信訪案件。

　　“解民難” 架起溝通群眾的“連心橋”

　　“老魏頭，最近腿好點兒沒？”“老李，不許喝酒啊，好好表現再給你找個老伴”……在肇東市供養服務中心院里，一些老人坐在門前曬太陽，中心主任兼民政局副局長王復銳也坐在中間和他們嘮家常。王復銳告訴記者，這個供養中心是市里投資幾千萬元建的，主要是為解決城鄉五保戶的供養問題。

　　為幫扶困難群眾，肇東市財政每年投入3000萬元作為扶貧專項資金，加大幫扶解困力度，年初以來共救助各類貧困戶1.2萬戶，發放醫療救助金297萬元。在全市開展“百萬市民健康行”活動，投入2900萬元對全市城鄉居民進行八項免費檢查，建立完備適用的市民健康檔案。實施“慈善情進萬家”活動，發放助殘、救災、助學、助醫資金153萬元，救助559戶。（記者 孫明泉 特約記者 張士英）