——湖北宜昌人大開展群眾路線教育實踐活動側記 

    為民務實清廉，一個時代的宣言。向群眾問政、問計、問診、問需、問暖，征集發展金點子，匯聚群眾大智慧。年初，湖北省宜昌市開展的“五問”活動，讓群眾感受到黨就在身邊，干部就是親人。

　　心動，行動

　　——“結親”結到貧困山旮旯兒

　　夷陵區三斗坪鎮柘木坪村三組村民黃世祥沒有想到，家里會來那么多“客人”。

　　2月27日，宜昌市人大常委會常務副主任張建一帶領市直12個部門負責人，到該村開展“五問”活動和扶貧調研，第一站便是黃世祥家。

　　柘木坪村是宜昌市今年剛篩選出的30個特困村之一。該村一半以上的村民人均純收入在4000元以下，60%的村民存在不同程度的困難，80%的村民面臨吃水困難。

　　“糧食夠不夠吃？”“養豬了沒有？”張建一問?！凹Z食不是很充足，每年用低保錢買34斤肉。”黃世祥答。他身體殘疾，一家三口年收入僅1000多元，生活非常困難。

　　“要想一起過上好日子，還很困難吶！”臨行前，張建一對隨行人員說，一定要想辦法，對這部分特殊群體實施救助，從根本上解決他們的困難。

　　在與基層群眾、基層干部、黨員代表座談時，大家提出危房改造、飲水困難、道路硬化、產業發展等10多項急需解決的困難和問題。

　　“市委、市政府兩年內，要在這里打一場脫貧攻堅戰，通過市區財政配套、扶貧資金和社會捐助，給每個村籌集1000萬元，讓30個特困村徹底脫貧。”宜昌市扶貧辦負責人一席話，讓現場干部群眾熱血沸騰。

　　身入，深入

　　——“五問”問暖群眾心窩子

　　為把“規定動作”做實做細，宜昌人大自創了一套“組合拳”，黨員干部在群眾路線教育實踐活動中廣泛開展“五問”活動，即把群眾當主人，問政于民；把群眾當老師，問計于民；把群眾當大夫，問診于民；把群眾當朋友，問需于民；把群眾當親人，問暖于民。短短一個多月，人大機關黨員干部走訪100多戶困難群眾，座談800多名基層代表，收集各類意見和建議300多條。

　　“我做了30年村小組長，為什么退了不能享受國家工作人員待遇？”夷陵區中堡村一組村民饒發清老人怒氣沖沖地問。機關干部立刻扶老人坐下，充分肯定老人付出的辛勞，詳細解釋相關政策規定，很快化解了老人的“心結”。

　　在西陵區西陵街道常劉路社區，77歲的陳天明老人對黨員干部來訪不屑一顧，帶隊的宜昌市人大副秘書長余躍進從老人正在觀看的電視節目講起，慢慢引導話題。老人最后說出了心里話：“我這一輩子，不知道經歷了多少次運動，都是一陣風、走過場，你們可千萬要堅持下去，不然老百姓都會失望的！”

　　“搞好群眾工作，必須有真感情、真本事、真作風，才能服務好群眾，真正贏得民心?！备刹繉O曉玲深有感觸地說，只有把群眾的事當自己的事，提高處理問題的能力，碰到難題才能解決，遇到危機才能化解。

　　真情，傾情

　　——“幫辦”辦出干部精氣神兒

　　群眾反映的問題多而雜，如何解決？

　　“對收集到的群眾意見和建議，要像代表建議和議案一樣進行交辦和二次交辦，并加強督辦?！币瞬腥舜蟠砗娙A的一條建議，立即被市人大采納。

　　認真疏理，突出重點，分類交辦，加強監督。宜昌市人大通過走訪摸底、征求意見、現場辦公等形式，把群眾反映的突出困難和問題，面對面地轉交給市直相關部門，明確責任人，排出時間表。截至目前，已有20多個市直部門領到了“任務”。

　　對群眾反映情況屬實的問題，要求相關責任單位在規定時間辦結，并回復反映人；對確實難以在規定時間把問題辦結或提出答復意見的，也要在辦結期限內回復辦理情況，說明原因和辦結時間；對經核查確實不屬實，或不在本單位職責范圍內、不符合政策要求無法辦理的問題，要說明原因和政策依據，給群眾一個合理的解釋。

　　“五問”歸來，喜訊不斷。宜昌市人大幫助興山縣昭君鎮黃家塹村落實了10萬元袋料香菇產業發展資金；為點軍區土城鄉花栗樹村落實50萬元飲水和危房改造補貼資金；帶領農業、林業、國土等部門技術專家現場踏勘，幫助貧困村制定產業發展規劃等等。

　　“社區盼了10多年的事，終于在‘五問’活動中解決了?！蔽榧覎弲^萬壽橋街道港務社區黨支部書記趙曉俊興奮地說，城管取締了馬路市場，解決了公廁環衛問題，電力部門增添了5盞新路燈，區殘聯為殘疾人送來了輪椅。

　　帶著感情而去，滿載感情而歸。黨員干部坦言：“工作時想起群眾的囑托、老百姓期盼的眼光，又怎能不為他們多想想？”（記者 夏靜 通訊員 陳芳）