踐行群眾路線，必須疏解群眾心中的“堵”。干部要帶著責任、帶著感情，深入到群眾中去，從群眾反映最強烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最盼望的事情做起，不斷疏通群眾心中的“堵”，解開群眾心中的“結”，努力用干部的“辛苦指數”提升群眾的“幸福指數”。

　　具體工作中，疏導城市內澇、還建房欠賬、治理背街后巷臟亂差、解決市民乘車難，類似的作為一點一滴都會贏得群眾贊許。走出機關，干部也是群眾，站在群眾角度看，如果這些民生問題長期得不到解決，群眾心中必然會添“堵”。

　　群眾心中“堵”在哪里？要找到正確答案，干部只有多到群眾中去，深刻體會基層實際、群眾急需，才能發現原委、找到癥結、破解難題。干部惟有聽得懂群眾講的話，講群眾聽得懂的話，和群眾真誠溝通、打成一片，才能加深了解、增進理解、消除誤解、達成諒解，使各項工作少出偏差、少走彎路、少犯錯誤。

　　干部要把為群眾跑了多少路、出了多少主意、辦了多少實事、解決了多少難題，作為一面鏡子，經常照一照，真正把群眾心中的“堵”疏通，讓干部為民服務的心下沉。要主動關心群眾訴求，堅持公開接訪、定期約訪、帶案下訪，對能解決的問題馬上解決，一時解決不了的耐心細致解釋，解決不了又解釋不通的至少要讓群眾解氣。

　　干部腳上有“土”，就是要善于“接地氣”。近年來，安慶市建立了電視“百姓問政”、“1584”政風行風熱線等互動開放平臺，黨政主要負責人帶頭解民憂化民怨，每月舉辦“市長與市民面對面”訪談節目，每天輪流安排市直單位負責人上線答復辦理群眾意見建議，有效發揮了民意直通車的作用，把群眾心中的“堵”消除在萌芽狀態。

　　群眾心中不“堵”，關鍵在于實干。干部要以習近平總書記提出的“三嚴三實”要求為準繩，圍繞科學發展和改善民生，算著干、現場看、盯著辦。“算著干”，就是干什么、怎么干，腦子要清醒，心中要有數，既要在崗、又要在干、還要在行。“現場看”，就是尊重發展規律和群眾意愿，聽得進逆耳之言，容得下不同意見，堅持在一線了解情況、解決問題、轉變作風、融洽感情、樹立形象。“盯著辦”，就是發揚“釘釘子”精神，保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，防止出現急功近利的政績工程、勞民傷財的形象工程，努力創造經得起實踐、人民、歷史檢驗的業績。（虞愛華 作者為安徽省安慶市委書記）