新華社西寧８月１７日電（記者龐書緯）“東主仁青家的鋪面出租，希望幫忙聯系”“才卓瑪的母親想去西寧看病，老人歲數大不宜長時間坐車，希望能幫忙買機票”“才仁尼瑪想學美容美發，希望我們能幫忙做他父母的思想工作”……青海省玉樹藏族自治州玉樹市西杭街道辦事處黨工委書記才文多杰的筆記本上，記滿了群眾的困難和要求。
    “對干部來說，只有真正‘沉’到一線去，‘沉’到群眾中去，才能及時發現、解決問題。”才文多杰說。
    玉樹州地處青藏高原腹地，平均海拔超過４０００米，全州３９.５萬人口中，藏族同胞約占９７％。２０１０年４月１４日，玉樹發生７．１級地震，造成２０００多人遇難，約２０萬群眾不同程度受災。嚴酷的自然環境、脆弱的生態環境、滯后的基礎設施，給災后重建帶來極大難度。為此，玉樹創造性地提出了“一線工作法”，保證了災后重建順利完成。
    據中共玉樹州委書記吳德軍介紹，所謂“一線工作法”，其核心思路是工作關口前移、力量下沉，要求領導在一線指揮、決策在一線落實、矛盾在一線化解、工作在一線對接，促進干部自覺、自愿地到基層開展工作、在現場解決問題。
    如今，“一線工作法”已被玉樹各級干部從災后重建的現場，帶到了求穩定、促發展、惠民生的一線，成為開展群眾工作的重要方法。
    記者了解到，“第一書記”制度，是“一線工作法”的重要措施之一，由州、縣兩級領導干部“下沉”到鄉、村擔任“第一書記”，通常任期兩年。
    “下基層任‘第一書記’，不僅要‘人到’，更要‘心到’，要切切實實地幫助老百姓解決問題。”玉樹州人民政府副秘書長晁增顯說，自己在玉樹市巴塘鄉上巴塘村擔任“第一書記”期間，群眾普遍反映增收難度較大。通過一線調研，干部們發現傳統畜牧業分散的經營方式，是牧民增收的瓶頸，就在該村推進畜牧業合作社建設，通過集中養殖大幅降低成本，入社牧民則按季度統一分紅。目前，合作社已解決７３個青壯年勞動力就業，預計２０１５年可為每戶入社牧民平均帶來近３萬元收入。
    “還是原來的草場，還是那么多牛羊，經營方式一變，效果就是不一樣。”上巴塘村牧民尼瑪才仁說。
    “隨著‘一線工作法’的推廣，干群關系比以前更密切了，現在縣、鄉黨委、政府的大門，不管工作日還是周末，隨時向群眾敞開。群眾有什么事情需要反映，縣級領導第一時間接訪，有的群眾路遠交通不便的，干部直接上門服務。”玉樹州人民政府副州長、囊謙縣委書記朱戰民說。
    “我在一線開展工作，通常都是說藏語，加上長期在高原工作，皮膚比較黑，經常被人當成‘康巴人’。”囊謙縣副縣長馬福良笑道：“現在玉樹的漢族干部中，很多人都能講一口流利的康巴藏語，能和老百姓無障礙交流，基層老百姓都說干部和他們‘一張嘴’，意思就是‘一條心’。”
    “目前在玉樹，‘一線工作法’已經成為廣大干部特別是領導干部踐行‘三嚴三實’、密切干群關系的重要經驗之一。通過在一線工作，干部真正深入到了群眾當中，學會了群眾的語言，明白了群眾的喜怒哀樂，真正成為群眾身邊的‘貼心人’。”吳德軍說。