清明时节，慎终追远，缅怀先人。近年来，内蒙古呼和浩特市积极推进殡葬改革，通过创新举措打造智慧殡葬服务体系，在今年清明祭扫期间，充分展现了文明、便捷、绿色的城市风貌。
清明节临近，“青城云祭祀” 平台成为众多市民寄托哀思的重要渠道。市民刘先生常年在外地工作，以往清明返乡祭扫颇为不便。今年，他准备通过 “青城云祭祀” 平台完成了对已故亲人的祭扫。刘先生感慨道：“以前因为路途遥远，常常无法在清明亲自到墓地祭扫，心里总是觉得遗憾。现在有了‘云祭祀’平台，感觉特别方便。能在网上为亲人送上鲜花、敬香，就好像真的到了现场一样。这种方式既让我表达了对亲人的思念，又很符合现在环保、文明的理念，真的很棒。”
记者了解到，“青城云祭祀” 平台操作简便。具体流程为：市民只需在微信中搜索或扫码进入 “青城殡葬” 小程序，点击 “青城云祭祀” 界面，选择陵园后即可进行纪念馆创建，随后便能在纪念馆内轻松完成网上祭扫。这一数字化服务平台自 2023 年开通以来，已成为广大市民群众寄托思念的温馨港湾。尤其是今年以来，“网上云祭祀” 访问量达 11684 人，众多市民通过互联网满足了为已故亲人送花、敬香的祭扫需要。
呼和浩特市民政局相关负责人介绍，为深入推进移风易俗，满足市民清明祭扫需求，呼和浩特市全面创新纪念载体。“青城云祭祀” 平台不仅解决了在外游子的祭扫难题，更通过数字化与祭祀的紧密结合，践行了生态绿色发展理念，有效提升了整体殡葬服务效率和水平。同时，自 2024年7月开通运行的 “青城殡葬” 平台，集政策咨询、在线预约、业务办理、监督举报等多项业务于一体，丧属可实现 “一站式” 线上申请，为群众提供了极大的方便，办事效率提升40%，目前已为 5426 名丧属提供线上服务。
此外，2024年7月开通的 “96444” 殡仪服务专线，实行 “24 小时” 全天候人工服务，群众可通过专线进行业务办理、咨询答疑、投诉举报，还能借此了解绿色惠民殡葬政策，引导文明治丧、文明祭祀。该专线全面投入使用以来，已累计为 5843 人次提供在线服务，随机回访741位治丧群众，群众对治丧服务的满意率达到 95% 以上。
呼和浩特市通过一系列智慧殡葬服务举措，在清明祭扫期间，让文明祭祀、绿色缅怀的理念深入人心，以实际行动展现了城市的文明进步，为推动殡葬服务高质量发展、提升市民幸福指数贡献了力量。
供稿：内蒙古自治区文明办、呼和浩特市文明办