在廣西柳州,有一種遍布社區(qū)街道的特殊“超市”。只要社區(qū)居民提出需求,志愿者便會上門提供各類專業(yè)化的志愿服務(wù),這便是被當(dāng)?shù)厝朔Q為“雷鋒超市”的志愿服務(wù)站。(4月7日《中國青年報(bào)》) 這條新聞很容易讓人與新近的另一條新聞聯(lián)系起來看,這就是在無奈中喊停的鄭州“愛心饅頭”,喊停的原因是送饅頭遭冒領(lǐng),獻(xiàn)愛心反挨罵,店主太傷心! 筆者認(rèn)為,除去同為愛心傳遞這一特征外,“雷鋒超市”不同于“愛心饅頭”的是,后者是一家個體經(jīng)營戶的行為,在道德環(huán)境尚不足備、官方和社會協(xié)同給力還不能達(dá)到默契的情況下,送人饅頭,不一定都能像送人玫瑰一樣手留余香,甚至反而無端地背上罵名。熱氣騰騰的“愛心饅頭”,最終以令店主傷心而退場,正說明了這一點(diǎn)。 而前者是由團(tuán)市委管理框架下的群眾性服務(wù),并且這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)建立了包括《建設(shè)方案》、《建設(shè)、管理和考評辦法(試行)》等在內(nèi)的一套制度。但是,作為一項(xiàng)廣覆蓋的公益性事業(yè),“雷鋒超市”要堅(jiān)持長效并贏得群眾認(rèn)可,仍有深入探討和不斷完善的必要。 我這里有兩點(diǎn)提醒:一是要防止“雷鋒超市”與已經(jīng)日趨成熟的家政服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)、安全防范服務(wù)等社區(qū)服務(wù),形成同質(zhì)化競爭。“雷鋒超市”在功能定位上,應(yīng)該是對現(xiàn)有成熟的社區(qū)服務(wù)的一種有益補(bǔ)充,而不是替代。 二是要完善制度保障,防止“雷鋒超市”人走政息。“雷鋒超市”要接好市井民生的地氣,實(shí)非一日之功,而是一個常辦常新的過程,會面對許多新問題、新情況。如果制度沒有準(zhǔn)備好,不能管長遠(yuǎn),而只是寄托于團(tuán)市委班子甚至只是“一把手”個人的努力,那就很能保證行得遠(yuǎn),傷心退場,也未可知。因?yàn)槿俗哒⒌臑檎?shí)例,人們已經(jīng)見得不少,這樣的擔(dān)心并非多余。(印榮生) |
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媒介新變與“網(wǎng)絡(luò)性”
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