擁擠的北京地鐵里，每逢到站，不客氣的聲音常常響起：“前邊的，下車嗎？讓讓！”這讓人不由感慨：“勞駕”“請問”“麻煩了”……那些帶著溫情的詞語都去哪了？

　　國際化大都市物流、資金流、信息流、數據流奔騰不息、瞬時千里，繁榮紛呈。而與此同時，城市也需具有宜人的“體溫”、動人的“表情”、引人的“神采”，這就要靠“情感流”的涌動和滋養，靠善意的釋放和凝聚，靠禮儀的規范和涵泳。

　　用好前人創造和積累的豐富的謙辭敬語，傳遞的是人與人之間的溫情，體現的是對優秀傳統文化的禮敬態度和傳承自覺。重拾文明和傳統之美，就從一聲“勞駕”開始吧。 （賈宇)