毛羽義，男，1948年9月生，中共黨員，貴州鋁廠退休職工。2002年，毛羽義退休后，積極參與社區幫助化解矛盾、調解鄰里糾紛、開展義務巡邏、協助宣傳退役軍人相關政策、收集社情民意等工作，深受群眾歡迎。2013年，他發起成立“毛師傅余暉工作室”，負責社區群眾矛盾調解。10年來，成功調解糾紛160余起。在社區的幫助下，采取“用群眾帶動群眾，以群眾教育群眾”工作模式；積極吸納熱愛志愿服務的大學生，通過開展形式多樣的志愿活動，共同服務好社區群眾。毛羽義曾榮獲貴州省誠信人物等榮譽。

　　退而不休 熱心解民之憂

　　作為一名退伍老兵，毛羽義時刻將“為人民服務”牢記于心。2002年，退休后，他總想著要做點事。得知社區經常組織各項活動，他積極主動參與，希望發揮余熱。

　　2013年，在社區居委會的支持下，他發起成立“毛師傅余暉工作室”，主要負責調解居民糾紛、宣傳退役軍人相關政策，同時協助開展群防群治、收集社情民意、推進平安建設。工作室剛起步時遇沒有經費、缺少人員，時常遭到居民誤解、質疑。

　　“毛師傅你這樣忙前忙后，肯定得到了不少好處吧？”“我是一名老黨員，為社區做點事，說句公道話是應該的，我有退休工資，我不需要誰給我報酬。”毛羽義坦然面對各種質疑。

　　在工作室的墻上一面“為民排憂困，不怕苦與累”的錦旗來自一次最難調解的矛盾。

　　2014年，社區所轄的金東廣場修建好后，居民有了活動的地方，但場地有限，其中有4支業余文藝隊因場地使用經常發生矛盾。為更好解決問題，社區工作人員請毛羽義參與調解。此后的3個月，毛羽義白天找文藝隊隊長做思想工作，晚上蹲點守在廣場。有時候別人嫌他煩，不讓進門，他就在路上裝“偶遇”。“大家都互不相讓，廣場場地容量有限，各家音響開起來，誰都跳不好。要想更好地跳舞，大家就各讓一步，分時段輪流在廣場跳舞。”經過一次又一次地調解，毛羽義提出的調解方案最終得到了4支文藝隊的一致認可，再也沒發生其他矛盾。

　　自2013年，毛師傅余暉工作室成立以來，按照“瑣事不出居委會，小事不出社區，矛盾不上交，就地能化解”的原則，近10年時間，成功調解社區內的居民糾紛160余起，調解糾紛的工作記錄寫滿了38本。

　　為民服務 協助構建和諧社區

　　20多年來，毛羽義不僅幫助居民調解矛盾，還擔任義務監督員、樓棟守護員和義務巡邏員。

　　每天定時到社區各樓棟巡查，看看每個單元防盜門是否已關好，是否有閑雜可疑人員出現，道路井蓋是否損壞……是毛羽義每天的“必修課”。回到工作室，他都仔細記錄當天發現的問題并匯報給所屬街道，協助解決問題。

　　2018年，金東社區棚戶區改造工作推進，毛羽義自動增加了每周二、周四定時巡邏任務。在他的帶動下，社區40余名老黨員、老教師主動加入到轄區樓棟義務巡邏隊。

　　作為曾經的一名工程兵，毛羽義還對社區路面改造、修建改善等工程義務監督。他還經常幫忙協調水電搭建、值守修補路面、協助維修路燈等。

　　在毛師傅余暉工作室，有一幅溫馨的標語：“有空過來坐一坐，沒事過來聊一聊，有事過來說一說，有煩過來談一談，有難過來講一講。”這是毛羽義結合工作實際總結出來的談心說事“五個一”工作方法。毛羽義為社區建設提供各類信息、建議和意見500多條次，為助力平安和諧社區建設發揮了積極作用。

　　發揮余熱 蓄力志愿服務發展

　　從事志愿服務時間越久，毛羽義深深感到志愿隊伍建設的重要。他整合居委會工青婦等群團組織，協調公益性崗位、樓棟守護員等各類社會資源，采取“用群眾帶動群眾，以群眾教育群眾”工作模式，讓老黨員、老干部、老教師等參與志愿服務，充分發揮“調解員、守護員、促進員、監督員”作用。

　　他還積極吸納熱愛志愿工作的大學生參與工作室，利用寒暑假開展志愿服務。同時，主動尋找其他專業力量協同參與，使志愿服務更專業化。

　　如今，在“毛師傅余暉工作室”及退役軍人老黨員示范帶動作用下，社區在冊黨員志愿者人數達2800余人。

　　“發揮好余熱，多為大家做些力所能及的小事，這樣我心里才踏實。”這是毛羽義堅持做好志愿服務的初衷，更是動力。在他看來“與人為樂，也是與己為樂。”只要身體還算硬朗，自己還能動，就要一直把為民服務的工作做下去。（責任編輯：高晟寒 趙來睿）