干部“接地氣”，干群零距離。干部變“坐診”為“出診”，暢通了聯系群眾的渠道，詔安縣今年以來受理的上千件群眾合理訴求，80%以上已辦結

　　“您好，請坐，您有什么難處？”

　　“請放心，我們會跟蹤落實，加快解決。”

　　10月15日上午，福建省漳州市信訪局，一場接訪別開生面——接訪人，是市委書記陳冬。他面對面傾聽群眾訴求，詳細解答群眾疑問。當天，他和一起參加接訪的其他市領導、有關部門負責人，現場接訪72批次154人次。

　　干部“接地氣”，干群零距離。今年初，漳州市以詔安縣為試點，推出《關于建立干部傾聽群眾訴求常態化工作機制的實施意見（試行）》，組織各級黨員干部深入基層、深入實際、深入群眾，常態化、零距離地傾聽群眾的意見建議，初步形成了“123”傾聽群眾訴求常態化的工作機制。

　　“1”，指始終貫穿“貼近民心民生，鞏固基層基礎”這一主題，堅持“一把手”負總責、親自抓；“2”，即建立健全定期研判工作例會、定期督查反饋兩個機制作保障；“3”，即縣、鄉、村三級聯動，實現工作全覆蓋。

　　“小田來我家走訪，成了一場‘及時雨’。”

　　詔安縣官陂鎮下官村村民張傳結口中的“小田”，是駐村蹲點的紀檢干部田耀明。小田了解到老張家的蜜柚苗賣不出去，主動四處幫老張聯系買家，僅用兩三天時間，便幫助老張賣出4000多株蜜柚苗，挽回損失3萬多元。

　　從原來的坐機關看文件等人來辦事兒，到直接下基層為群眾解決實際困難和問題，“123工作法”變“坐診”為“行診”、“出診”，暢通了干部“下沉”聯系群眾和百姓訴求“上達”的渠道，把領導干部放到了基層一線，蹲下身子傾聽群眾呼聲，暢通民意，解決民憂。群眾說：“官氣”少了，人氣旺了。

　　今年以來，漳州市近200名處級領導干部下到鄉鎮一線傾聽群眾訴求，3356名干部到基層走訪。詔安縣受理的上千件群眾合理訴求，80%以上已辦結；85%歷年上訪積案得到妥善化解；排查矛盾糾紛和苗頭隱患596件，90%得到化解；干部結對幫扶困難群眾1866戶。（記者 費偉偉 鐘自煒）