2016年印發的三個文件，接連明確推進政務公開工作的要求。這一背景下，作為近年政務公開中發布信息、提供服務的重要渠道，政務新媒體的發展有了方向、動力，也面臨新的挑戰。

　　近些年，微博、微信、客戶端等新媒體上，政務發布、輿情回應活躍起來，互動豐富起來。但差距也頗大，有的已走上求創新謀創意的道路，有的還在默默當僵尸，甚至不乏雷人之語。

　　政務新媒體表現在線上，植根于線下。定位是否明晰？投入是否足夠重視？人員、運營怎樣保障，業務素質是否過關？與相關部門、方面的協調與反應機制是否有效？這一系列問題都會影響其線上最終呈現的形象，進一步影響政府部門公信力。

　　發展政務新媒體，需要線上線下通盤考慮。建立線上動態發布、回應與線下依法處理同步的社會治理輿情處置機制，才能進一步提高發布信息、回應關切、引導輿論的能力。（湖 畔）